Vanliga frågor

Hur gammal måste man vara för att bli medlem i Club Solemate?

Man måste vara 16 år för att bli medlem i Club Solemate.

Kostar det något att vara medlem i Club Solemate?

Nej, medlemskapet är kostnadsfritt!

Hur räknas mitt medlemsår/bonus?

Köp gjorda under perioden 1 januari t.o.m 30 juni med bonusutbetalning under hösten. Nästa bonusutbetalning räknas från köp gjorda 1 juli t.o.m 31 december med bonusutbetalning under våren. 

Var gäller mitt medlemskap?

Medlemskap i Club Solemate gäller i de butiker som ingår i Scorettgruppens olika koncept: Scorett, Scorett Outlet, Håkanssons, Ecco –Bromma –Emporia -Lund samt Scorett.se. 

Hur registreras bonusen?

Genom att uppge personnummer i kassan när du handlar i butik eller vara inloggad när du handlar i webshopen.

Kan man efterregistrera bonus och vilka regler gäller?

Ja, bonus kan registreras i efterhand i valfri Scorettbutik mot uppvisande av kvitto, men skall då göras inom en vecka från inköpsdatum. För efterregistrering av köp gjorda i webshopen kontakta Club Solemate via kontaktformuläret.  

Finns det tillfällen då bonus inte registreras?

Köp av presentkort och betalning med bonus/värdecheck är inte bonusgrundande.

Var kan jag använda mina värdecheckar?

Värdecheckarna gäller i de butiker som ingår i Scorettgruppens olika koncept: Scorett, Scorett Outlet, Håkanssons, Ecco –Bromma –Emporia -Lund

Hur loggar jag in på Mina Sidor?

För att logga in använd följande uppgifter;
Användare = Personnummer
Lösenord = Det lösenord du valde när du skapade ditt konto

Jag har glömt mitt lösenord.

Har du glömt ditt lösenord kan du be om ett nytt i inloggningsrutan. 

Jag önskar inte få e-mail från Club Solemate! Hur gör jag?

Har du fått ett mail från oss kan du avregistrera dig för fler utskick genom en länk längst ner i mailet. 
Kontakta annars Club Solemate via kontaktformuläret.

Jag har flyttat men får fortfarande erbjudanden från min gamla SCORETT-butik. Hur kan jag byta butik?

Ändra butiksval på Mina Sidor alternativt kontakta oss via kontaktformuläret. 

Varför får jag inga erbjudanden/utskick från Club Solemate?

1. Köpen har inte registrerats för bonus.
2. Fel adress finns registrerad hos folkbokföringen.
3. Uppdatera din e-mail och telefon på Mina Sidor.

Hur avslutar jag mitt medlemskap?

Du kan säga upp ditt medlemskap precis när du vill. Kontakta Club Solemate via kontaktformuläret eller ring kundtjänst tel. 010-490 00 00.